Bem-vindo à Política de Privacidade do WayPix, um aplicativo inovador da WayInCode (CNPJ 46.220.966/0001-35), localizada em Juazeiro - BA, Brasil. Este documento é fundamental para entender como suas informações pessoais são coletadas, usadas e protegidas ao utilizar o WayPix. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com as melhores práticas de segurança e as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. O WayPix é um aplicativo destinado a facilitar transações comerciais utilizando o sistema de pagamento PIX. Compreendemos a importância da segurança e da privacidade das informações financeiras e pessoais dos nossos usuários. Portanto, esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar de maneira clara e transparente como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações. Ao utilizar o WayPix, você confirma que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, pedimos que não utilize o WayPix. Lembre-se de que esta política pode ser atualizada periodicamente, e encorajamos você a revisá-la regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
No WayPix, coletamos diversas informações para proporcionar uma experiência segura, eficiente e personalizada. Essa coleta se dá de várias formas e em diferentes momentos do uso do aplicativo. Aqui estão os detalhes sobre o que coletamos:
- Informações de Cadastro: Quando você se registra no WayPix, solicitamos informações básicas como seu nome, endereço de e-mail, e número de telefone. Essas informações são essenciais para criar sua conta e garantir a segurança de seu acesso.
- Dados Bancários e de Pagamento: Para a integração com o sistema de pagamento PIX, coletamos seus dados bancários, incluindo número da conta e da agência. Isso é necessário para processar as transações e facilitar os pagamentos.
- Informações de Uso do Aplicativo: Coletamos dados sobre como você usa o WayPix, incluindo as transações realizadas, a frequência de uso do aplicativo, e as preferências de configuração. Isso nos ajuda a entender suas necessidades e a melhorar continuamente nosso serviço.
- Dados Técnicos: Coletamos informações técnicas sobre o dispositivo que você usa para acessar o WayPix, como o modelo do dispositivo, o sistema operacional, a versão do aplicativo e o endereço IP. Essas informações são usadas para garantir a compatibilidade do aplicativo com seu dispositivo e para medidas de segurança.
- Comunicações: Quando você entra em contato conosco por e-mail ou através do suporte ao cliente, registramos essas comunicações para resolver suas questões de maneira eficaz e melhorar nosso serviço ao cliente.
Esta lista não é exaustiva, mas cobre as principais categorias de dados que coletamos. Em todos os casos, nos esforçamos para coletar apenas as informações estritamente necessárias para os fins mencionados.
As informações coletadas pelo WayPix são utilizadas para diversos propósitos essenciais ao funcionamento eficiente do aplicativo e para proporcionar uma experiência otimizada aos nossos usuários. Abaixo estão os principais usos dessas informações:
- Gestão de Contas e Transações: Utilizamos suas informações para gerenciar sua conta, processar pagamentos, e executar transações através do sistema PIX. Isso inclui a verificação de identidade e a autenticação de transações para prevenir fraudes.
- Melhoria do Serviço: Analisamos os padrões de uso e as preferências dos usuários para aprimorar a funcionalidade e a interface do WayPix. Isso nos ajuda a identificar áreas que necessitam de melhorias e a introduzir novas funcionalidades que atendam às necessidades dos usuários.
- Comunicação com Usuários: Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes relacionadas ao aplicativo, como atualizações, alertas de segurança e assistência ao cliente.
- Cumprimento Legal e Regulatório: Em algumas circunstâncias, podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, como responder a solicitações legais ou regulamentares e implementar medidas de combate à lavagem de dinheiro.
- Pesquisas e Análises: Realizamos pesquisas e análises estatísticas para entender melhor como o WayPix é utilizado e para desenvolver estratégias de negócios e marketing.
É importante destacar que todas as utilizações de informações estão em conformidade com a legislação vigente, especialmente a LGPD, e com os princípios de boa fé, finalidade, necessidade e transparência.
A WayInCode adota uma abordagem cautelosa no compartilhamento de informações pessoais coletadas pelo WayPix. O compartilhamento ocorre em circunstâncias específicas e sempre com o objetivo de aprimorar a qualidade do serviço oferecido ou cumprir obrigações legais:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com parceiros e prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o WayPix, processar transações, realizar análises de dados ou prover suporte ao cliente. Esses parceiros estão comprometidos em proteger suas informações e utilizá-las somente para os fins autorizados.
- Requisitos Legais e Regulamentares: Em situações em que somos obrigados por lei, podemos compartilhar suas informações com autoridades governamentais ou reguladoras. Isso inclui responder a processos legais ou cumprir regulamentos financeiros e bancários.
- Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos empresariais.
Garantimos que qualquer compartilhamento de informações respeite os princípios da LGPD e esteja alinhado com esta Política de Privacidade. Os usuários serão informados em caso de alterações significativas nas práticas de compartilhamento de informações.
A segurança das informações dos nossos usuários é uma prioridade máxima para a WayInCode. Implementamos uma série de medidas de segurança para proteger as informações pessoais coletadas pelo WayPix contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Aqui estão algumas das práticas de segurança que adotamos:
- Criptografia de Dados: Utilizamos tecnologias de criptografia avançadas para garantir que as informações sensíveis, especialmente os dados bancários e transações financeiras, sejam criptografadas durante a transmissão e armazenamento.
- Controle de Acesso: Restringimos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários, contratados e agentes da WayInCode que necessitam dessas informações para processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão sujeitas a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.
- Monitoramento e Análise de Segurança: Realizamos monitoramento constante do WayPix para detectar e prevenir atividades suspeitas ou maliciosas. Além disso, realizamos análises periódicas de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.
- Conscientização e Treinamento: Conduzimos treinamentos regulares de segurança para nossos funcionários para garantir que estejam cientes das melhores práticas de segurança e proteção de dados.
- Resposta a Incidentes de Segurança: No caso de um incidente de segurança, temos procedimentos para responder prontamente e mitigar quaisquer danos potenciais, incluindo a notificação aos usuários afetados quando apropriado.
Estamos comprometidos em proteger suas informações, mas é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é infalível. Os usuários também têm um papel importante na proteção de suas informações, como manter a confidencialidade das senhas e informações de conta.
Conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários do WayPix possuem diversos direitos relacionados às suas informações pessoais. Esses direitos incluem:
- Acesso às Informações: Você tem o direito de solicitar e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Correção de Dados Inexatos: Se você acredita que qualquer informação que temos sobre você está incorreta ou incompleta, tem o direito de solicitar que corrijamos ou completemos essas informações.
- Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas, sujeito a certas exceções legais e operacionais.
- Limitação no Processamento: Em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
- Oposição ao Processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins, especialmente para marketing direto.
- Portabilidade de Dados: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro serviço ou provedor, quando tecnicamente possível.
- Consentimento e Revogação: Se o processamento de suas informações for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos. Responderemos às suas solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD.
A WayInCode reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As mudanças podem ser motivadas por novos requisitos legais, mudanças em nossos serviços ou avanços tecnológicos. Sempre que fizermos alterações significativas, tomaremos medidas para informá-lo, incluindo a publicação da política revisada no WayPix e, se necessário, notificando-o diretamente, seja por e-mail ou através de uma notificação no aplicativo. Encorajamos os usuários a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre como estamos protegendo as informações pessoais que coletamos. A continuidade do uso do serviço após tais alterações constituirá o seu consentimento e aceitação da política revisada.
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@wayincode.com.br ou contato@waypix.com.br, também o telefone:+55 (74) 9 9190-0966